發(fā)布時(shí)間：
2025-08-08 10:37
信息來(lái)源：
駐馬店日?qǐng)?bào)
8月7日，市長(zhǎng)李躍勇如約再次來(lái)到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，并逐一簽批督辦整改意見(jiàn)，要求相關(guān)部門迅速跟進(jìn)落實(shí)，緊抓快辦、辦實(shí)辦好，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能。
接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，李躍勇詳細(xì)詢問(wèn)事情來(lái)龍去脈，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，對(duì)于能夠立即解決的現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)，對(duì)于需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的明確責(zé)任單位、辦理時(shí)限，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。
李躍勇要求相關(guān)部門要以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮熱線窗口作用，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，依法依規(guī)解決合理訴求，真正把工作做到群眾心坎上；要以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，從群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，舉一反三、以點(diǎn)帶面，找準(zhǔn)共性問(wèn)題，對(duì)標(biāo)整治提升，強(qiáng)化建章立制，推動(dòng)解決“一件事”向辦好“一類事”轉(zhuǎn)變；要以改進(jìn)工作為目的，充分挖掘熱線數(shù)據(jù)的決策輔助價(jià)值，精準(zhǔn)定位民生熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，更好賦能政府高效能治理，加快建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。
