傾聽群眾聲音 解決群眾訴求
發(fā)布時間:
2025-03-14 10:20
信息來源:
駐馬店日報
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3月13日上午,副市長、市公安局局長于洋走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳,現(xiàn)場接聽群眾來電,回應(yīng)群眾關(guān)切,高效解決群眾訴求。
在1個多小時的接線中,于洋共接聽群眾訴求14件,涉及城市道路交通、車牌辦理、紅綠燈監(jiān)控設(shè)施、治安管理等方面的問題訴求和工作建議。每接聽一個電話,于洋都耐心詢問并記錄群眾訴求,能夠現(xiàn)場解答的,當(dāng)場給予答復(fù);需要核實辦理的,要求相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查核實,限期協(xié)調(diào)解決。
于洋表示,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是黨和政府關(guān)注民生、傾聽民意、為民服務(wù)的重要渠道,各級各有關(guān)部門特別是公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真督辦落實群眾反映的訴求,進(jìn)一步提升相關(guān)部門業(yè)務(wù)水平,及時回應(yīng)群眾所需所想,用心用力用情幫助群眾解決實際問題;堅持即知即改、上下協(xié)同、源頭治理,全力抓好問題整改;要推動解決一批發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問題,讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
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