傾聽群眾聲音 解決群眾訴求
發(fā)布時間：
2025-03-14 10:20
信息來源：
駐馬店日報
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3月13日上午，副市長、市公安局局長于洋走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，現(xiàn)場接聽群眾來電，回應(yīng)群眾關(guān)切，高效解決群眾訴求。
在1個多小時的接線中，于洋共接聽群眾訴求14件，涉及城市道路交通、車牌辦理、紅綠燈監(jiān)控設(shè)施、治安管理等方面的問題訴求和工作建議。每接聽一個電話，于洋都耐心詢問并記錄群眾訴求，能夠現(xiàn)場解答的，當(dāng)場給予答復(fù)；需要核實辦理的，要求相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查核實，限期協(xié)調(diào)解決。
于洋表示，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是黨和政府關(guān)注民生、傾聽民意、為民服務(wù)的重要渠道，各級各有關(guān)部門特別是公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真督辦落實群眾反映的訴求，進(jìn)一步提升相關(guān)部門業(yè)務(wù)水平，及時回應(yīng)群眾所需所想，用心用力用情幫助群眾解決實際問題；堅持即知即改、上下協(xié)同、源頭治理，全力抓好問題整改；要推動解決一批發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問題，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
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